BankID

Slik kommer du i gang med BankID-appen. BankID er din personlige elektroniske legitimasjon når du skal identifisere deg eller signere noe på nett.

Bestill BankID hos OBOS-banken

Dette er BankID

BankID er en trygg og sikker elektronisk legitimasjon som brukes for å identifisere deg på nett. Mens du i den fysiske verden identifiserer deg med pass eller førerkort, kan du i den digitale verden bruke BankID for å bekrefte hvem du er. BankID bekrefter din identitet på linje med den håndskrevne signaturen din. Du skal derfor aldri dele passord eller kodebrikke med andre. Er du over 15 år, kan du bestille BankID.

BankID på mobil fases ut

Fra 1. september 2022 vil BankID på mobil gradvis fases ut, og det er ikke mulig å fornye BankID på mobil-avtalen. Vi anbefaler derfor at du tar i bruk BankID-appen.

Les også: BankID på mobil erstattes med BankID-appen

BankID-app

Nå kan du bruke BankID via app. Da blir det enklere, sikrere og raskere å logge inn og signere med BankID.

Slik kommer du i gang med BankID-appen

Last ned BankID-app for iPhone eller Android
Du må ha iOS12 / Android 6 eller nyere på mobilen din
- iPhone: Last ned appen her
- Android: Last ned appen her
Aktiver appen
Du velger selv om du vil aktivere med BankID, BankID på mobil eller koder på SMS og e-post.
Her finner du fremgangsmåte for:
Tillat varslinger
Det kan ta opptil en time før appen er aktivert når du aktiverer med BankID eller BankID på mobil

Mer informasjon om BankID-appen finner du på nettsiden til BankID.

BankID med kodebrikke

Du bruker fødselsnummeret ditt, engangskode fra kodebrikken og et personlig passord for å identifisere deg. Det er en enkel sak å bestille BankID fra OBOS-banken i nettbanken.

Mer enn bare innlogging

BankID kan brukes til blant annet innlogging i nettbanken, og kan brukes på tvers av bankene du er kunde i. Du kan dessuten signere dokumenter elektronisk ved å bruke BankID. Du slipper med andre ord å møte opp personlig eller sende dokumenter i posten, for eksempel ved søknad om barnehageplass, bud på bolig, lånesøknad eller tinglysning av dokumenter.

Hva skjer hvis jeg glemmer passordet mitt?

Ved signering av avtaler som krever ekstra sikkerhet, må du fortsatt bruke passordet ditt – så det er viktig at du husker dette. Hvis du ikke husker passordet du bruker med BankID-brikken i dag, kan du kontakte oss på telefon 22 86 58 00 eller sende oss en melding i nettbanken.

Beskytt deg mot svindel

Vi vil aldri be deg om sensitiv informasjon på e-post, SMS eller telefon. Vi vil heller aldri be deg bekrefte med BankID i en telefonsamtale. Pass på at du ikke bekrefter BankID på mobil-forespørsler fra ukjente, og oppgi aldri passordene dine til andre.

Les også: Se opp for svindel

Feilmeldinger

Vi har samlet sammen noen av de vanligste feilmeldingene ved problemer med BankID eller BankID på mobil.

Finn ut hva feilen betyr

Ofte stilte spørsmål

Jeg har mistet kodebrikken min, hva gjør jeg?
- Har du BankID på mobil, logg inn i nettbanken og send oss melding.
- Har du ikke BankID på mobil, kan du ringe oss på 22 86 58 00 for å bestille ny kodebrikke.
Skal BankID på mobil fases ut?

Ja, BankID på mobil skal fases gradvis ut over tid til fordel for app.
Når slutter BankID på mobil å fungere?
- Det er ikke satt en konkret sluttdato, og for de fleste vil BankID på mobil fortsette å fungere en stund.
- Fra 1. september vil nye kunder få tilbud om kodebrikke og/eller app som alternativ.
- Mister du mobilen, bytter abonnement eller får nytt SIM-kort kan du ikke aktivere BankID på mobil på nytt, men må velge app/kodebrikke som alternativ.
Jeg har byttet SIM-kort/eSIM, hva gjør jeg?

Fra 1. september må du velge BankID-appen eller kodebrikke, BankID på mobil kan ikke aktiveres på nytt.
Jeg får ikke signert dokumenter med BankID på mobil

Når du bestiller en tjeneste som krever elektronisk signering, for eksempel hvis du bestiller kredittkort eller skal signere lånedokumenter, må du bruke BankID med kodebrikke når du signerer.

Har du BankID på mobil fra en annen bank, må du kontakte den banken for å få hjelp til å aktivere BankID.

Har du BankID på mobil fra oss, kan du enkelt aktivere BankID i nettbanken.
Jeg får beskjed om at engangskoden er feil
Har du flere kodebrikker, pass på at du bruker kodebrikken som tilhører din BankID.

Har du BankID fra flere banker, pass på at du bruker riktig kodebrikke til riktig BankID. Du kan se hvilken BankID du bruker i feltet der du skal taste engangskode.

Bruker du BankID fra en annen bank, kontakt banken du har BankID hos for videre hjelp.

Har du kodebrikke fra oss, logg inn i nettbanken og sjekk om du har aktivert BankID.
- Åpne menyen.
- Velg Andre tjenester og BankID.
- Hvis BankID står tilgjengelig for bestilling, betyr det at du ikke har aktivert BankID. Da kan du enkelt aktivere BankID herfra.
Kodebrikken viser ingen tall

Har du problemer med at kodebrikken ikke skrur seg på eller viser tall, sender vi deg selvfølgelig en ny. Det forutsetter at kodebrikken du har er fra OBOS-banken. Send oss en melding om det i nettbanken, eller ring oss på 22 86 58 00 hvis du ikke får logget inn.

Har du kodebrikke fra en annen bank, tar du bare kontakt med banken det gjelder.
Hvordan endrer jeg passordet til BankID-en min?
Har du glemt BankID-passordet ditt, kan du sende oss melding i nettbanken eller ringe oss på 22 86 58 00, så hjelper vi deg å lage nytt passord.

Om du vet hva passordet er, men ønsker å lage et nytt, kan du enkelt gjøre det selv. Følg fremgangsmåten under.
- Gå til innloggingen til nettbanken.
- Trykk på menyen oppe i høyre hjørne, og velg Endre passord.
- Du vil få beskjed om å gjennomføre identifisering med ditt nåværende passord. Trykk på pilen for å gå videre.
- Skriv inn fødselsnummeret ditt, 11 siffer.
- Skriv deretter inn engangskoden. Engangskoden får du frem ved å skru på kodebrikken.
- Skriv så inn ditt nåværende BankID-passord.
- Nå kan du lage nytt passord til BankID. Det må bestå av minimum 8 tegn.
- Trykk på pilen for å lagre passordet og gå videre.
- Neste gang du skal logge inn med BankID, skriver du bare inn det nye passordet ditt. Det gamle passordet slutter å fungere umiddelbart.
Jeg har glemt passordet

Har du glemt BankID-passordet ditt, kan du sende oss melding i nettbanken eller ringe oss på 22 86 58 00, så hjelper vi deg å lage nytt passord.
Jeg ønsker å sperre eller slette BankID, hva gjør jeg?

Du kan enten gjøre det i nettbanken selv, eller ringe oss på 22 86 58 00.
Jeg har fått beskjed om å legitimere meg
Som du kanskje har fått med deg, er alle banker pålagt av myndighetene å ha riktig legitimasjon på kundene sine. Alle som er berørt, får informasjon fra oss om å legitimere seg på nytt.

Slik legitimerer du deg
- Registrer deg som kunde på nytt.
- Har du BankID fra en annen bank, velg Registrer deg med BankID. Da er du ferdig legitimert på et par minutter, og du får tilgang til nettbanken umiddelbart.
- Har du ikke BankID, velg Registrer deg uten BankID. Da sender vi deg en kontoavtale du kan hente på posten mot fremvisning av passet ditt.
Når det er gjort, er du riktig registrert i systemene våre og kan fortsette å bruke oss som normalt. Hører du ikke fra oss, trenger du ikke å gjøre noe.
Hvorfor trenger jeg BankID?
- Du kan bruke samme BankID på tvers av de bankene du har konto i.
- Du kan signere dokumenter elektronisk slik at du slipper å møte opp personlig eller sende dokumenter via posten, for eksempel ved søknad om barnehageplass, bud på bolig, lånesøknad, tinglysning av dokumenter med mer.
- Du kan bruke BankID til å logge inn på de fleste offentlige nettstedene som altinn.no, nav.no osv.
Hvordan fungerer BankID-app?

Les mer om BankID-app her.
Støtter min telefon BankID på app?

De aller fleste telefoner støtter BankID på app, men du må ha IOS 12 / Android 6 eller nyere. Har du en telefon som ikke støtter app, kan du fortsette å bruke BankID på mobil en god stund til. Kodebrikken vil alltid være et alternativ.
Forsvinner kodebrikke også?

Nei. Kodebrikken skal ikke fases ut – den vil fungere for alle de som foretrekker å bruke den.
Må jeg ha en aktiv BankID for å kunne ha appen?

Du må ha et gyldig BankID-sertifikat for å kunne bruke appen. Dette er ikke det samme som BankID på mobil. Hvis ditt BankID-sertifikat er utløpt så må du ta kontakt med banken for å fornye eller lage et nytt.