Kundeopplysninger

Har du mottatt SMS/ e-post/ brev fra oss med oppfordring om å oppdatere kundeopplysningene dine, kan du trygt logge inn i nettbanken og svare på noen få spørsmål.

Logg inn i nettbanken

Som bank er vi pålagt av myndighetene å ha oppdatert informasjon om hvordan kundene bruker tjenestene våre. Selv om du har vært kunde hos oss i flere år, kan det hende at kundeopplysningene vi har om deg er mangelfulle. Fremover vil du med jevne mellomrom bli bedt om å oppdatere informasjonen din ved å svare på noen spørsmål i nettbanken.

De samme kravene gjelder også for mindreårige kunder. Du vil derfor kunne oppleve å bli bedt om å oppdatere kundeinformasjonen på vegne av barnet eller barna dine.

Med oppdatert informasjon om deg og alle våre kunder, er du bedre beskyttet mot ID-tyveri, svindelforsøk og andre former for økonomisk kriminalitet.

Dette lurer flere på:

Kan jeg oppdatere informasjonen i mobilbanken?

Det er dessverre ikke mulig å svare på spørsmålene i mobilbanken. Logg derfor inn i nettbanken med BankID, BankID på mobil eller kodebrikke fra OBOS-banken og oppdatert kundeopplysningene dine: Gå til innlogging.

Til daglig kan du selvsagt bruke mobilbanken så mye du vil!
Jeg har ikke BankID, hvordan svarer jeg på spørsmålene?
Har du ikke BankID, har du flere muligheter til å oppdatere kundeopplysningene:
- Har du kodebrikke fra OBOS-banken, kan du logge inn i nettbanken med den.
- Du kan registrere deg som kunde uten BankID, så sender vi deg en kodebrikke i posten. Ønsker du å bestille BankID i etterkant, logger du inn i nettbanken med kodebrikken.
- Har du mottatt et brev i posten fra oss, kan du svare på spørsmålene og sende besvarelsen i returkonvolutten som følger med.
Hva skjer hvis jeg ikke svarer innen fristen?

Hvis kundeopplysningene dine ikke er oppdatert innen fristen, er vi nødt til å sperre tjenestene dine. Dette ønsker vi å unngå. Det tar kun få minutter å svare på spørsmålene. Logg inn i nettbanken og oppdater kundeopplysningene dine.

PS: blir du ikke møtt med spørsmål når du logger inn i nettbanken, så er informasjonen vi har om deg allerede oppdatert.
Hva slags spørsmål vil jeg få?
Vi stiller spørsmål om blant annet:
- Hvilke produkter og tjenester du regner med å bruke hos oss
- Hvor mye du forventer å få inn på kontoen
- Om du planlegger å sette inn eller motta større summer
- Om du planlegger å motta eller sende penger til utlandet
Spørsmålene vil dukke opp i nettbanken med jevne mellomrom.

Logg inn i nettbanken
Hvordan vet jeg om jeg har svart på spørsmålene?

Logg inn i nettbanken (ikke i mobilbanken). Får du ikke opp noen spørsmål med en gang du logger inn, så er kundeopplysningene dine oppdatert. Logg inn i nettbanken