Ofte stilte spørsmål

Du kan selv endre beløpsgrensen opp til 3 000 000 kroner i nettbanken:

• Klikk på Meny
• Velg Betalingsinnstillinger som du finner under Betaling og overføring

Her kan du selv sette beløpsgrensen du ønsker. Dersom grensen skal være høyere enn 3 000 000 kroner, kan du sende oss en melding i nettbanken eller ringe oss på 22 86 58 00.

Ordinære betalingsfrister:

Det går 4 trekk om dagen. Tidspunkter for godskriving står i parentes.

• Kl. 00:00 (ca. 06:15)
• Kl. 09:30 (ca. 11:30)
• Kl. 11:30 (ca. 14:00)
• Kl. 13:30 (ca. 16:00)

Betalinger registrert etter kl. 13:30 vil vanligvis ikke nå mottakers konto samme dag. Disse vil gjennomføres første tilgjengelige virkedag.

Mottaker i OBOS-banken:

Når du overfører/ betaler til en mottaker i OBOS-banken, vil betalingen som regel bli utført med en gang.

Mottaker i en annen bank:

Ved innenlandsbetalinger (i Norge) vil OBOS-banken overføre penger til mottaker så raskt som praktisk mulig. 

Det er tidspunktet for når du legger betalingen inn i nettbanken og hvor lang tid det tar for mottakerbanken å godskrive kontoen, som avgjør når mottaker får pengene inn på sin konto. 

Du legger inn betalinger til utlandet i nettbanken, via menyen.

Du må oppgi mottakers IBAN (kontonummer) og bruke det i kombinasjon med BIC/SWIFT. I enkelte tilfeller vil BIC/SWIFT automatisk genereres basert på oppgitt IBAN.

Forklaring IBAN/ BIC/ SWIFT

• IBAN (International Bank Account Number): internasjonal standard for kontonummer. De første to karakterene i IBAN indikerer land. Ditt IBAN-nummer finner du på kontoutskriften din.
• BIC/SWIFT (Band Identifier Code / Society of Worldwide Interbank Financial Telecommunications): internasjonal standarder for identifisering av bank. BIC/SWIFT består av 8 eller 11 tegn og kan inneholde både bokstaver og tall. 
• Bankkode: nasjonal kode som identifiserer mottakers bank. For noen land kan bankkode være relevant, enten alene eller i kombinasjon med BIC/SWIFT.

Formål med betalingen

Myndighetene krever at man ved registrering av utenlandsbetaling angir formålet ved betaling. Dette blir rapportert til norske myndigheter sammen med øvrige transaksjonsdetaljer.

Prioritet

Det finnes ulike valg for omkostninger og prioritet. Her vil omstendighetene for den enkelte betaling være avgjørende for fornuftige valg. Som hovedregel vil delte omkostninger (”Avsender betaler kun omkostninger i Norge”) og prioritet ”Normal” gi en rask og kostnadseffektiv transaksjon.

Dersom du er usikker eller har flere spørsmål, ta kontakt med oss.

Ved betalinger fra utlandet til din konto i OBOS-banken må SWIFT og IBAN-nummer oppgis.

OBOS-bankens SWIFT er DNBANOKKXXX.
Ditt IBAN-nummer finner du på en (hvilken som helst) kontoutskrift i Bankmeldinger.

Slik finner du Bankmeldinger:

• Logg inn i nettbanken
• Klikk på Meny
• Velg Bankmeldinger under Meldinger

Forklaring IBAN/ BIC/ SWIFT

IBAN og BIC/SWIFT er internasjonale standarder for henholdsvis kontonummer og identifisering av bank. De første to karakterene i IBAN indikerer land. BIC/SWIFT er bygget opp av 8 eller 11 tegn og kan inneholde både bokstaver og tall. For enkelte land kan bankkode være relevant, enten alene eller i kombinasjon med BIC/SWIFT.

Med AvtaleGiro betales regningene dine automatisk på forfallsdato. Det er vanlig å bruke AvtaleGiro når du har en langvarig og gjentakende regning som kommer hver måned/ hvert kvartal som f.eks. strøm, husleie, abonnement, osv.

Du velger selv hvilke av dine regninger som kan belastes på denne måten og du kan angi maksimalt tillatt beløp.

AvtaleGiro oppretter du enkelt i nettbanken, vanligvis ved å akseptere forslag som gis i nettbanken.

• Logg inn i nettbanken og klikk på Meny
• Velg Forslag AvtaleGiro under Dagligbank
• Her kan du søke på mottakers navn eller kontonummer for å sette opp avtalen.

Finn mottakers KID- og kontonummer før du setter i gang. Denne informasjonen finner du i din gamle nettbank.

• Les hvordan du flytter avtalegiro til ny bank

eFaktura følger personnummeret ditt, og vil derfor være tilgjengelig i alle norske banker. Det betyr at eFakturaene dine blir automatisk tilgjengelige i OBOS-banken uten at du trenger å gjøre noe.

Det er viktig at du ikke sletter eFaktura-avtalene dine i din tidligere bank.

I de tilfeller der eFaktura kombineres med AvtaleGiro vil fremvisning skje i den banken hvor AvtaleGiro ligger. 

Vi anbefaler at du bruker eFaktura når du skal betale din kredittkortregning for å unngå fakturagebyr.  eFaktura-referansen er KID-nummeret som du finner på din faktura.

Ønsker du å betale utover de faste fakturaene, bruk følgende:

• Kontonummer: 9820.94.94000
• KID-nummer: består av 12 siffer og starter med 1872. Du finner KID-nummeret på kredittkortet i nettbanken (under Mine kort) eller på fakturaen.

Symbolet som viser at en betalingsterminal godtar kontaktløs betaling, ligner litt på et wifi-symbol. Ser du dette symbolet, er det bare å legge kortet inntil terminalen og vente på godkjenning. Betalingen blir utført uten at du trenger å taste kode. På denne måten risikerer du ikke at noen ser koden når du taster den inn. Det er enklere, raskere og kanskje litt morsommere måte å betale på.

For å ivareta sikkerheten, vil du noen ganger bli bedt om å taste inn kode. Dersom beløpet er høyere enn 200 kroner, vil du alltid bli bedt om å taste kode. 

Våre bankkort og kredittkort støtter både den norske standarden BankAxept, og den internasjonale til Visa. Symbolet og fremgangsmåten er derfor den samme, både her hjemme og i utlandet.

Ønsker du å bytte kontoen som en avtalegiro trekkes fra, er det en enkel sak å gjøre det selv:

• Logg inn i nettbanken (eller mobilbanken).
• Åpne menyen og velg eFaktura/AvtaleGiro.
• Velg avtalen du ønsker å endre og trykk på Vis detaljer/Endre avtale.
• Velg ny konto fra nedtrekksmenyen og lagre endringen.

Om det ligger en avtale til forfall allerede, vil ikke endringen gjelde før neste trekk. Sjekk forfallsoversikten (som du finner i menyen).

Det er fort gjort å søke om lån:

- Bruk lånekalkulatoren og sjekk hva du kan få i lån. Om du er fornøyd med beløpet, kan du gå videre og søke om finansieringsbevis. Det er ingen forpliktelser ved å søke om finansieringsbevis, du trenger kun å registrere deg i banken slik at vi kan gi deg tilbud på korrekt lånebeløp. 

- Ønsker du å flytte lånet fra en annen bank, øke lånebeløpet i OBOS-banken eller ta opp et nytt lån? Søk om refinansiering. 

Du betaler et gebyr for etablering, og et gebyr for tinglysning.

Alle priser finner du i vår prisliste.

Alle over 18 år kan søke lån i OBOS-banken.

Vi gjør en helhetsvurdering for hver søknad, med hovedfokus på betalingsevne og sikkerhet. Har du betalingsanmerkning, kan vi dessverre ikke tilby deg lån.

Vedlegg til søknad om lån er:

Vi tilbyr avdragsfrihet i inntil 10 år dersom lånet er sikret innen for 60 prosent av boligens verdi.

Betale ned ekstra på lånet:

Du kan selv foreta ekstra innbetaling/nedbetaling i nettbanken som en ordinær betaling. Da reduseres automatisk nedbetalingstiden på lånet ditt.

Øke lånebeløp:

Dersom du ønsker å øke lånebeløpet må du fylle inn søknad om refinansiering.

Gjøre endringer på lånet:

Ønsker du å gjøre endringer på eksisterende lån, fyll ut endringsskjema. Dette kan du be om å få endret: 

- Forfallsdato

- Konto lånet skal trekkes fra 

- Nedbetalingstid

- Terminbeløp

Begge låntakere samt eventuelt kausjonist må signere. Last opp skjemaet og send det til oss via kontaktskjema, eller per post.

Vi forsøker å behandle alle søknader så raskt som mulig, og senest innen to uker fra vi mottar all nødvendig dokumentasjon fra deg.

Vanligvis får du svar raskere enn dette, men av og til har vi høy pågang og noe lengre tid må beregnes.

Dersom du trenger finansieringsbevis og forventer å legge inn bud på en bolig i løpet av de nærmest dagene, klarer vi vanligvis å hjelpe deg innen fristen.

Ta kontakt med oss så snart du har kjøpt en bolig.

Vi trenger kopi av kjøpekontrakten for å se hvem vi skal utbetale til, og hvilken overtakelsesdato som er avtalt. Nøyaktig lånebeløp avtaler vi med deg. 

Ved refinansiering tar det vanligvis 1-2 uker fra vi har mottatt signerte lånepapirer fra deg.

Signerer du med BankID, tar det som regel en uke.

Dersom du trenger lån til kjøp av bolig, ordner vi utbetaling i henhold til avtalt overtagelsesdato.

Ønsker du å betale ned ekstra på lånet ditt, betaler du bare direkte i nettbanken. Løpetiden på lånet vil dermed reduseres. De faste terminene trekkes som normalt.

Dersom du ønsker å beholde løpetiden og heller redusere månedlige lånekostnader kan du be om å få endret terminbeløpet.

Gå til endringsskjema. 

Du kan betale utestående saldo direkte inn på kontonummeret til lånet. 

Det er ikke mulig å betale terminbeløp på forskudd.

Dersom du ønsker å sette av penger til betaling av lån, kan du sette inn beløpet på belastningskontoen din.

Terminbeløpet trekkes automatisk fra belastningskontoen din hver måned. Dersom du har en annen belastningskonto enn den kontoen du får inn lønn på, anbefaler vi at du setter opp et fast månedlig trekk til belastningskontoen. 

Du får full oversikt over dine lån og kontoer i nettbanken. Klikk på Meny. Velg Kontoer og lån, og deretter Kontodetaljer. Her finner du blant annet:

- Kontonummer på belastningskontoen din

- Dato for neste forfall

- Beløpet som trekkes ved neste forfall

- Nedbetalingsplan som oppdateres ved eventuelle renteendringer

Det er enkelt å registrere seg hos oss, uansett om du vil bytte bank eller bare opprette en konto. 

Alt du trenger å gjøre er å registrere deg, så får du tilgang til nettbank med en gang. Bruker du BankID (fra en hvilken som helst bank), så tar det ikke mer enn to minutter.

Har du ikke BankID får du tilsendt en kodebrikke fra OBOS-banken. 

Utenlandske statsborgere kan registrere seg her.

Det er veldig enkelt å bytte til OBOS-banken. Kort forklart er det 3 ting du må gjøre: 

Vi har gode betingelser på både dagligbank, sparing og lån, men du velger selv hvilke av tjenester du ønsker å bruke. Du står helt fritt til å benytte andre banker i tillegg.  

Her kan du registrere deg.

Her er noen av feilsituasjonene som kan oppstå, og beskrivelse av hvordan du kan komme videre. 

BankID-melding: "Feil data inntastet, vennligst prøv igjen" 

Dersom du har prøvd igjen og fortsatt får samme beskjed, kan det være at kodebrikken som brukes ikke er knyttet opp mot valgt BankID. Sjekk om du har BankID ved å gå igjennom denne dialogen på BankID.no. Hvis du ikke klarer det må du velge "Jeg ønsker å få tilsendt kodebrikke fra OBOS-banken". Hvis du klarer å gjennomføre prosessen har du BankID. Ta kontakt med banken du bestilte BankID fra for videre hjelp til å løse problemet.  

BankID feilmelding: "BID-xxxx" 

Lukk alle nettleservinduer og start datamaskinen på nytt, eller forsøk på en annen datamaskin. Får du fortsatt BID-feilmeldingen, kontakt banken eller søk etter feilmeldingen (BID-referansen) på internett.

BID-c167
Har du endret abonnementet eller byttet SIM-kort? logg inn i nettbanken med vanlig BankID og bestill BankID på mobil på nytt.

BID-1439
Din BankID er sperret. Ring oss så hjelper vi deg.

BID-1337
Forsøk å stenge nettleseren og starte maskinen på nytt

BID-1118
Sjekk antivirusprogrammet på din datamaskinen. Se etter egenskapen "Nettbankbeskyttelse" og slå av denne. Eller det kan være problemer med nettverket du er tilkoblet.

BID-20a1, BID-20a2, BID-20b0, BID-20b1, BID-2031, BID-2032, BID-2033, BID-2034 
Disse feilmeldingene kan skyldes gammel nettleser, eller dårlig nettverk.
Her kan du oppdatere nettleseren din 

BankID registreringsbildet kommer ikke opp på skjermen

Hvis du har problemer med å laste selve BankID-dialogen, bør du forsøke med en annen nettleser. Du kan også kan teste din datamaskin på BankID sine nettsider.

Feilkode 403 "access is denied"

Denne feilmeldingen kommer som regel hvis du logget inn i nettbanken før du ble registrert som kunde. Løsningen er å registrere deg. Hvis du allerede har gjort det og fortsatt får samme feilkode, kontakt oss for videre hjelp. 

Hvis du har mottatt kodebrikke fra OBOS-banken, har du også mottatt et førstegangspassord pr. e-post, SMS eller brev. Hvis du ikke har mottatt dette engangspassordet kan du bestille nytt ved å kontakte OBOS-banken på tlf 22 86 58 00 eller sende oss en e-post via vårt kontaktskjema.

Registrer deg som kunde. Det er veldig enkelt og tar kun et par minutter. Da får du nettbankavtale, og kan bruke nettbanken. 

Dette kan bety at du har logget deg inn med BankID før du har registrert deg for tilgang til nettbanken (funksjonene for å betale etc.). For å få tilgang til nettbanken må du først registrere deg:  

1. Du kan registrere deg her.
2. Etter at du har registrert deg, kan du ta kontakt med oss, så knytter vi opp kontoene dine slik at de vises i nettbanken. 
3. Nettbanken er klar til bruk

Har du glemt passordet så du ikke får logget inn i nettbanken? Ring oss på 22 86 58 00, så hjelper vi deg videre.

Hvis du opplever problemer med kodebrikken eller den ikke fungerer lenger, kan du bestille ny. Send oss melding via kontaktskjema når du er logget inn i nettbanken, eller ring oss på 22 86 58 00.

Hvis du har flere kontoer, kan det være greit å navngi dem forskjellig slik at du enklere får oversikt.

Slik endrer du navn på kontoen hvis du er logget inn i nettbanken via pc:

• Klikk på kontoen du ønsker å endre navn på i kontooversikten.
• Trykk deretter på Kontoinnstillinger.
• Skriv inn ønsket navn, og trykk på Lagre endringer.
• Når du går tilbake til Min oversikt, vil du se at navnet på kontoen er endret.

Slik endrer du navn på kontoen hvis du er logget inn via mobilappen:

• Klikk på menyen øverst til venstre.
• Trykk på Kontoer og lån.
• Velg Mine kontoer.
• Klikk på kontoen du ønsker å endre navn på i kontooversikten.
• Trykk deretter på Kontoinnstillinger nederst.
• Skriv inn ønsket navn, og trykk på Lagre endringer.
• Når du går tilbake til Mine kontoer, vil du se at navnet på kontoen er endret.

Ønsker du å dele en eller flere kontoer med noen andre, kan du enkelt gi tilgang ved å legge de til som disponenter. Det eneste vi krever er at disponenten er registrert i OBOS-banken for å få tilgang til nettbanken. 

En disponent har fullmakt til å gjøre det samme som den som eier kontoen.

Hvis disponenten skal ha bankkort, send oss en melding om dette i nettbanken.